تمكين

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى منصة تمكين أو استخدامها. وإذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يجوز لك الوصول إلى منصة تمكين.للوائح معمول بها.

تحكم هذه الاتفاقية استخدامك لتطبيق تمكين والموقع الالكتروني، والمنصة التكنولوجية (والذين يشار إليهم مجتمعين باسم "منصة تمكين" ).

يُشكل وصولك إلى منصة تمكين واستخدامك لها موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين تمكين. ويحق لتمكين إنهاء هذه الاتفاقية التي تخصك بأثر فوري، أو بشكل عام إيقاف عرض خدمات منصة تمكين أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب كان دون إشعار مسبق.

تاريخ التحديث الأخير: نوفمبر 2021

شروط الخدمة

إذا كنت تستخدم التطبيق وأنت مقيم في المملكة العربية السعودية ، بإمكانك التعاقد مع تمكين.

الشروط الاساسية

محتوى تطبيق تمكين : توفر منصة تمكين شبكة رقمية تعمل تطبيق تسوق حيث يمكن للأشخاص ("المستخدمين") الساعين للحصول على خدمات النقل الشخصية أو توصيل السلع والمنتجات ووجبات المطاعم أو الخدمات اللوجستية ("الخدمات") أن يتوافقوا مع الأشخاص بما في ذلك السائقين المشار إليهم بتعبير ("الكباتن") الذين يمكنهم تقديم الخدمات. ويتعين على كل مستخدم إنشاء حساب مستخدم يُمكِّنه من الوصول إلى منصة تمكين. و أي قرار يتخذه المستخدم فيما يتعلق باستخدام أو بقبول الخدمات يكون بناءً على تقديره الخاص. تُشكل كل خدمة يقدمها الكابتن أو أي طرف ثالث إلى المستخدم اتفاقية منفصلة بينه وبين المستخدم.

الترخيص : تمنحك شركة تمكين— شريطة امتثالك لهذه الاتفاقية — ترخيصًا محدودًا غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن قابل للإلغاء أو لا يمكن نقله لأي طرف آخر، من أجل: (أولًا) الوصول إلى منصة تمكين واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتصل باستخدامك منصة تمكين فحسب؛ و(ثانيًا) الوصول إلى أي من المحتوى أو المعلومات أو المواد ذات الصلة والتي قد تُوفَّر من خلال منصة تمكين واستخدامها، وفي جميع الحالات يكون الاستخدام للمنصة استخدامًا شخصيًّا فحسب وغير تجاري.

ملكية منصة تمكين : تبقى ملكية منصة تمكين وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لشركة تمكين أو لمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك لمنصة تمكين أي حقوق: (أولًا) في أو تتعلق بمنصة تمكين باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (ثانيًا) لاستخدام أو الإشارة بأي صورة من الصور إلى أسماء شركة تمكين أو شعاراتها أو أسماء منتجاتها أو خدامتها أو علاماتها التجارية أو علامات خدماتها أو أسماء المُرخص لهم التابعين لها.

استخدام منصة تمكين :
حسابات المستخدمين :

من أجل استخدام معظم جوانب خدمات منصة تمكين، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم شخصي فعَّال والمحافظة عليه ("الحساب"). ويتعين أن يبلغ عمرك 18 عامًا على الأقل حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى تمكين، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وجنسك وعمرك. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. قد ينجم عن عدم التزامك المحافظة على معلومات حسابك بحيث تكون دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم تمكنك من الوصول إلى منصة تمكين واستخدامها، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في تفضيلات التسوق أو الخروج منها، أو إلى إنهاء تمكين لهذه الاتفاقية معك. وتتحمل المسؤولية عن سائر الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك وسريتهما في جميع الأوقات. ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد فقط ما لم تسمح تمكين بخلاف ذلك.

متطلبات المستخدم وسلوكه :

لا تتوفر منصة تمكين للأشخاص دون 18 عامًا، ويستخدمه الأفراد المتمتعون قانونًا بأهلية التعاقد القادرون على الالتزام بعقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. لا يجوز لك السماح للغير باستخدام حسابك، ولا يجوز لك السماح للأشخاص دون 18 عامًا بتلقي خدمات النقل من الكباتن ما لم يرافقوك أو يرافقوا شخصًا بالغًا آخر. .لا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدامك منصة تمكين، ولا يحق لك استخدام منصة تمكين إلا لأغراض قانونية. ولا يجوز أن تتسبب باستخدامك لمنصة تمكين في إلحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو الإضرار بالممتلكات، سواء كان ذلك بأي من الكباتن أو شركاء المطاعم أو الغير أو أي طرف آخر. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية المستخدم للوصول إلى منصة تمكين أو استخدامها، وتوافق من جانبك على أنه قد يُمنع الوصول إلى منصة تمكين أو استخدامها إذا امتنعت عن تقديم إثبات هوية المستخدم. قد يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه الفقرة إلى اتخاذ إجراءات معينة ضدك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أولًا) سحب فوري أو مؤقت أو دائم لحقك في استخدام منصة تمكين؛ و/أو (ثانيًا) اتخاذ إجراءات ضدك بما في ذلك إجراءات سداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن هذا الإخلال؛ و/أو (ثالثًا) الإفصاح عن هذه المعلومات إلى السلطات المكلَّفة بإنفاذ القانون وفقًا لما نراه ضروريًّا، و/أو (رابعًا) إزالة فورية أو مؤقتة أو دائمة لأي نشر أو مادة حملتها إلى خدمتنا.

الاتصالات :

بمجرد أن تصبح مستخدمًا لمنصة تمكين، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والمكالمات، وإشعارات الدفع. وتوافق من جانبك على أنه يمكن إنشاء نصوص أو مكالمات أو رسائل مسجلة مسبقًا بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائية (حيثما يسمح القانون المحلي بذلك ووفقًا له). قد تتضمن الاتصالات من شركة تمكين والشركات التابعة لها و/أو شركات الكباتن على سبيل المثال لا الحصر: الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام منصة تمكين أو خدماتها، والتحديثات المتعلقة بالميزات الجديدة والحالية على منصة تمكين، والاتصالات المتعلقة بالعروض الترويجية من جهتنا أو من شركائنا من الغير، والأخبار المتعلقة بتطورات شركة تمكين وصناعتها. يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected] و/أو مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات.

الرسوم والمدفوعات :

بصفتك مستخدمًا لمنصة تمكين، فإنك توافق على سداد أي مبالغ تستحقها شركة تمكين ("رسوم تمكين") والمبالغ التي يتحملها الكباتن أو أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة نظير تقديم الخدمات لك ("الرسوم")..

وعقب تلقيك الخدمات من الكابتن أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة، تلتزم تمكين بما يلي: (أولًا) تسهيل سدادك للرسوم المطبقة نيابة عن الكابتن بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لهذا الكابتن، و(ثانيًا) قد تُحصل أي رسوم مطبقة لتمكين منك مباشرة أو— في حالة السداد نقدًا — من الكابتن المعني. يُعد سداد الرسوم ورسوم تمكين بالطريقة المذكورة أعلاه في جميع الحالات كما لو أن المبلغ المدفوع قد سُدد مباشرة من جهتك إلى الكابتن أو إلى أي طرف ثالث مستقل مقدم للخدمة أو إلى تمكين، حسب مقتضى الحال. تشمل الرسوم ورسوم تمكين الضرائب المعمول بها حيثما يقتضي القانون، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات. وتُعد الرسوم ورسوم تمكين التي سددتها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد تمكين خلاف ذلك.

حسب الاتفاق المبرم بينك وبين شركة تمكين، تحتفظ شركة تمكين بالحق في فرض رسوم تمكين وإلغائها وتعديلها، أو أي مما سبق، في أي وقت وفقًا لتقدير تمكين المنفرد. يمكن أيضًا تغيير الرسوم أو مراجعتها في أي وقت دون موافقتك. علاوة على ذلك، ينبغي عليك أن تقر وتوافق على إمكانية زيادة مصاريف ورسوم تمكين المعمول بها في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. ستقوم شركة تمكين ببذل جهود معقولة لإبلاغك بالمصاريف ورسوم الشركة التي قد تسري، بشرط أن تكون مسؤولًا عن سداد المصاريف ورسوم تمكين التي يتم تكبدها بموجب حسابك، بغض النظر عن علمك بهذه المصاريف أو رسوم تمكين، حسب مقتضى الحال، أو قيمتها.

مصاريف الإصلاح أو التنظيف :

يجب عليك أن تكون مسؤولًا عن تكلفة الضرر، أو التنظيف اللازم لمركبات السائق والممتلكات الناتجة عن استخدام منصة تمكين تحت حسابك بما يزيد من الأضرار العادية "البلى والتلف" والتنظيف الضروري ("الإصلاح أو التنظيف"). في حالة قيام السائق بالإبلاغ عن الحاجة إلى الإصلاح أو التنظيف، وتم التحقق من طلب الإصلاح أو التنظيف بواسطة تمكين وفق تقدير تمكين المعقول، تحتفظ شركة تمكين بالحق في تسهيل الدفع مقابل التكلفة المعقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف نيابة عن السائق باستخدام أي من طرق الدفع الخاصة بك. سوف يتم تحويل هذه المبالغ من قِبل تمكين إلى السائق المناسب، على أن تكون تلك المبالغ غير قابلة للاسترداد.

الأنشطة المحظورة :

يجب عليك أن تكون مسؤولًا عن تكلفة الضرر، أوفيما يتعلق باستخدامك لمنصة تمكين ومشاركتك في الخدمات، فإنك توافق على تجنب القيام بما يلي: (1) انتحال شخصية أي شخص أو كيان؛ (2) مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص (بما فيه المستخدمين الآخرين الذين يستفيدون من الخدمة) أو حمل أي أسلحة؛ (3) انتهاك أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو تصريح أو مرسوم أو لائحة؛ (4) التدخل في الخدمات أو منصة تمكين أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بمنصة تمكين أو تعطيلها؛ (5) إرسال معلومات أو التفاعل على منصة تمكين أو فيما يتعلق بالخدمات بطريقة احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة (سواء بصورة مباشرة أو عن طريق الإغفال أو الفشل في تحديث المعلومات) أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة أو فاحشة أو منتهكة أو مسيئة أو ذات توجهات جنسية أو تهديدية أو مزعجة أو غير قانونية؛ (6) تعاطي المخدرات أو المواد الكحولية؛ (7) استخدام منصة تمكين بأي طريقة تنتهك حقوق الغير؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو البراءة أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الملكية الأخرى أو حقوق النشر، أو الحق في العلانية أو الخصوصية؛ (8) نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو ما يشبه ذلك من إرسال أي تعليمات برمجية ضارة أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لعرقلة أو تلف أو تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج كمبيوتر أو جهاز أو معدات اتصالات أو سرقة أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو شخصية المعلومات؛ (9) تزوير العناوين الرئيسية أو خلاف ذلك من التلاعب بالمعرفات من أجل إخفاء أصل أي معلومات مرسلة عبر "نظام تمكين الأساسي"؛ (10) وضع "إطار" أو عرض صورة مطابقة لأي جزء من منصة تمكين ، دون تصريح خطي مسبق أو استخدام العلامات الوصفية أو رمز أو أي أجهزة أخرى تحتوي على أي إشارة لنا من أجل توجيه أي شخص إلى أي موقع ويب آخر لأي غرض؛ (11) تعديل أو تكييف أو ترجمة أو انعكاس هندسة، أو فك شفرة أو تفريغ أو فصل أي جزء من نظام تمكين أو أي البرامج المستخدمة على منصة تمكين أو فيما يتعلق بها؛ (12) تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع، أو إعادة توزيع، أو استصدار ترخيص عادي أو ترخيص من الباطن لمنصة تمكين ، أو الوصول إلى أي جزء من منصة تمكين ؛ (13) استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو تطبيق بحث / استرداد موقع أو أي جهاز أو عملية يدوية أو تلقائية أخرى لاسترداد البيانات، أو فهرستها، أو حذفها، أو استخراجها، أو بطريقة أو بأخرى استخراج نسخة من التنقل الشبكي أو العرض التقديمي لمنصة تمكين أو محتوياتها أو التحايل عليها؛ (14) الارتباط بشكل مباشر أو غير مباشر بأي من مواقع الشبكة العنكبوتية الأخرى؛ (15) نقل أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و/أو التعريف الخاص بك إلى أي طرف آخر؛ (16) ممارسة التمييز ضد أي شخص أو مضايقته على أساس العرق، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحالة الاجتماعية، أو السن، أو الميول الجنسية؛ (17) حمل الغير على المشاركة في الأنشطة المحظورة أعلاه. في حالة قيامك بأي م ما سبق ذكره في أثناء المشاركة في الخدمات، يجب أن يُسمح للسائق برفض تقديم الخدمات لك، أو في حالة بدء هذه الخدمات يُسمح للسائق برفض الاستمرار في تقديم الخدمات لك.غير قابلة للاسترداد.

تقييد المسؤولية :

لن تتحمل شركة تمكين وفروعها وشركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو طارئة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات والمتعلقة باستخدام منصة تمكين أو الخدمات، أو فيما يتعلق بذلك، أو التي تنشأ عن هذا الاستخدام خلافًا لذلك، حتى لو تم إخطار تمكين باحتمالية حدوث هذه الأضرار. لن تكون شركة تمكين وفروعها وشركاؤها مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن الآتي: (أ) استخدامك أو اعتمادك على منصة تمكين أو الخدمات أو عدم قدرتك على الوصول إلى منصة تمكين أو الخدمات أو استخدامهما. أو (ب) أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي سائق أو أي طرف ثالث آخر، حتى لو كان قد تم إخطار الشركة أو فروعها أو شركائها بإمكانية حدوث هذه الأضرار. لا تتحمل شركة تمكين والشركات التابعة لها وشركاؤها المسؤولية عن التأخير أو الفشل في أداء الخدمات، والناجم عن أسباب خارج سيطرتنا المعقولة. وعليك أن تقر بأنه يجوز للسائقين الذين يقدمون خدمات النقل المطلوبة عبر بعض الماركات المطلوبة عرض خدمات إعادة الإرسال أو خدمات نقل نظير إلى النظير، ولا يجوز أن تكون تلك الخدمات مرخصة أو مسموح بها بشكل مهني. لا يجوز بأي حال من الأحوال لشركة تمكين وفروعها وشركائها، أو أي منهم، أن تتحمل المسؤولية تجاهك فيما يتعلق بمنصة تمكين ، أو الخدمات، أو أي موقع أو تطبيق يرتبط بهما، أو أي مادة تنشر بخصوص التصرفات أو الإغفالات الصادرة عن شركاء المطعم أو الشركاء الآخرين ضد جميع الأضرار والخسائر وأسباب العمل التي تتجاوز قيمتها ألفين دولار أمريكي، أو ما يعادل المبلغ في عملة أخرى. يجوز لك استخدام منصة تمكين لطلب الحصول على الخدمات وتحديد مواعيدها مع السائق، ولكن بشرط الموافقة على أن عدم تحمل شركة تمكين ، والشركات التابعة لها، وشركاء المطعم، وغيرهم من الشركاء، أي مسؤولية أو التزام تجاهك بالنسبة لأي خدمة مقدمة إليك من قِبل السائق، بخلاف ما ورد صراحة في هذه الاتفاقية. لا تؤدي القيود وأحكام إخلاء المسؤولية الواردة في هذا البند 6 إلى الحد من المسؤولية أو تغيير حقوقك كمستهلك، وهو الأمر الذي لا يمكن استبعاده بموجب القانون المعمول به..

الإشعارات :

يجوز لشركة تمكين توجيه إشعار عام على منصة تمكين ، أو البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني في حسابك، أو عن طريق رسالة مكتوبة يتم إرسالها إلى عنوانك حسبما هو موضح في حسابك. ويمكنك إرسال إشعار إلى شركة تمكين عبر رسالة مكتوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني لـشركة تمكين على العنوان التالي: [email protected].

أحكام عامة :

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًّا أو جزئيًّا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من تمكين . كما أنك ملزم بالموافقة على أنه يجوز لشركة تمكين التنازل عن حقوقها والتزاماتها أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًّا أو جزئيًّا إلى الجهات التالية: (1) شركة فرعية أو تابعة؛ أو (2) أحد الجهات التي تستحوذ على حقوق الملكية لشركة تمكين أو أعمالها أو أصولها؛ أو (3) أحد الخلفاء عن طريق الدمج. ولا يؤدي العقد المبرم بينك وبين تمكين أو استخدام منصة تمكين إلى إنشاء أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين تمكين أو أي سائق.
في حال اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، سواء كليًّا أو جزئيًّا، بموجب أي قانون، فلا يعد هذا الحكم أو جزء منه، وفق الحدود التي لا يعتبر هذا الحكم أو جزء منه يشكل جزءًا من هذه الاتفاقية، دون أن تتأثر قانونية وسريان وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية. وفي هذه الحالة، يتعين على الأطراف استبدال الحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير الملزم أو جزء منه بحكم آخر أو جزء منه قانوني وصالح وملزم، على أن يكون لهذا الحكم الجديد تأثير مماثل إلى أقصى حد ممكن للحكم السابق غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو جزء منه، في ضوء محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها. تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها، وتنسخ وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو القائمة ذات الصلة بهذا الموضوع..